Questions fréquentes sur la litière automatique

Après chaque passage de votre chat, la litière attend qu'il soit sorti, puis le tambour tourne et tamise le sable : les agglomérats tombent dans le réservoir à déchets intégré, le sable propre reste en place. Votre chat retrouve un coin toilette propre à chaque visite.

Oui. Un radar infrarouge et quatre capteurs de poids détectent la présence de votre chat, et le cycle de nettoyage ne démarre qu'une fois qu'il est sorti.

La plupart des chats l'adoptent en quelques jours. Le secret : placer la litière à l'endroit habituel, garder un peu de l'ancienne litière au début et laisser le nettoyage automatique désactivé les premiers jours.

La plupart des litières conviennent : agglomérante (bentonite), végétale (tofu), minérale ou mixte. Une litière qui forme des agglomérats bien fermes donne le meilleur tamisage.

Cela dépend du nombre de chats. Le réservoir à déchets fait 9 L : pour un chat, il suffit en général de le vider tous les quelques jours, au lieu de ramasser à la pelle chaque jour.

Vous avez 15 jours après réception pour changer d'avis, et votre litière est couverte par la garantie légale de conformité de 2 ans.

Félinoa Cocon convient aux foyers de plusieurs chats : ses capteurs de poids distinguent chaque chat et l'appli enregistre leurs passages. Plus il y a de chats, plus le réservoir de 9 L se remplit vite.

Félinoa Cocon est prévue pour les chats de 1,5 à 10 kg. Pour un chaton plus léger, laissez le nettoyage automatique désactivé et lancez les cycles vous-même jusqu'à ce qu'il atteigne ce poids.

Les premiers jours, laissez la litière éteinte et ajoutez un peu de l'ancienne litière. Une fois que votre chat l'utilise normalement, activez le nettoyage automatique. Récompensez-le avec une friandise : il associera vite ce nouveau coin à quelque chose de positif.

Non, la litière fonctionne avec le bouton de l'appareil. L'application (écosystème Tuya) est un plus : elle permet de suivre les passages de votre chat, de choisir le mode de nettoyage et de lancer un cycle. Elle nécessite un réseau Wi-Fi 2,4 GHz.

Videz le réservoir à déchets quand il est plein, complétez le sable de temps en temps et faites un nettoyage complet du bac environ une fois par mois. Débranchez l'appareil avant de le nettoyer et n'immergez jamais la partie électrique.

Les délais sont indiqués sur la page Livraison et au moment de la commande. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

Écrivez-nous à contact@félinoa.fr dans les 15 jours après réception. Toutes les étapes sont décrites sur la page Retours et remboursements.

Contactez notre service client avec une photo ou une vidéo du problème. Pendant 2 ans, nous réparons ou remplaçons votre litière sans frais. Détails sur la page Garantie et SAV.